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Wir haben etwas gegen
langsame IT-Abläufe:

Wir entwickeln einfache Lösungen für
effiziente IT-Abläufe in Ihrem Unternehmen.

Wir beraten Sie gerne.

Einfache Lösungen für komplexe Herausforderungen.

Mit steigenden Anforderungen an die IT in Unternehmen wächst der Bedarf an Vereinfachung. Unser Kerngeschäft ist die Standardisierung und Automatisierung von IT-Infrastrukturen auf Basis von Microsoft-Technologien. Mit dem Ergebnis, dass die Abläufe schneller, besser und effizienter werden. Für jede Anforderung bieten wir maßgeschneiderte Lösungen:

Self Service

Der Schlüssel für effizientes, zukunftssicheres Service Delivery

Integrieren Sie Ihre Anwender in Ihre IT Prozesse und lassen diese automatisiert IT Services abrufen. Das spart Aufwände in der IT und sorgt durch Transparenz und verbesserte Prozesszeiten für zufriedene Kunden. Schaffen Sie eine ganz neue User Experience.

Ihr Vorteil

100% Integration aller Mitarbeiter
75% schnellere Prozesszeiten
50% Arbeitsersparnis durch Automatisierung

Funktionen

  • Individuelle Prozesse und dynamische Formulare
  • Erweiterbarkeit durch Plugins
  • Plattform- und Geräteunabhängigkeit
  • Neuartige User-Experience

Haben Sie Fragen?Wir beraten Sie gerne. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, rufen Sie uns an: 040 - 22 63 83 100 oder nutzen Sie unseren Online-Support.

Software Packaging

Organisatorische und technische Automatisierung des Software-Lifecycle

Beschleunigen und standardisieren Sie Ihren Software Paketierungsprozess. Von der Anforderung einer neuen Software, über die Paketierung mit Tests, Freigaben und bis zur Einrichtung in das Softwareverteilungssystem (Microsoft System Center Configuration Manager).

Ihr Vorteil

50% Arbeitsersparnis im Packetierungsprozess
40% kürzere Bereitstellungszeiten
Produktinformationen herunterladen Präsentation mit Videos herunterladen

Funktionen

  • Abbilden des Software Paketierungsprozesses
  • Durchsetzen von Unternehmensstandards
  • Minimieren von Medienbrüchen
  • Direkte Anbindung an Microsoft ConfigMgr

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Software Wrapper

Softwareverteilung der nächsten Generation

Mit dem Software Wrapper wird eine einheitliche Struktur geboten, mit der jedes Software Paket erstellt werden kann. Auf diese Weise standardisieren und stabilisieren Sie den technische Aufbau Ihrer Software Pakete.

Ihr Vorteil

100% Standardisierung bei Softwarepaketen
50% Arbeitsersparnis bei Paketerstellung

Funktionen

  • Abstraktionsschicht kann wiederkehrende Probleme global lösen
  • Windows Add & Remove Programs voll unterstützt
  • Pakete lassen sich offline deinstallieren
  • Benutzer-Informations-Boxen können dynamisch während der ganzen Sequenz angezeigt werden

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System Operations

Automatisiertes und standardisiertes Enterprise Client Management

Mit System Operations automatisieren Sie nicht nur alle wichtigen Prozesse wie Bereitstellung, Austausch, Neuanlage, Rückbau von Systemen und Softwareverteilung (für Microsoft ConfigMgr), Sie können diese Aufgabe auch in die Fachbereiche delegieren. Und das alles unter Einhaltung sämtlicher Standards und Richtlinien.

Ihr Vorteil

70% schnellere Softwareverteilung
80% schnellere Computer-Bereitstellung/Tausch
50% der Arbeit delegierbar in den Fachbereich
Produktinformationen herunterladen Präsentation mit Videos herunterladen

Funktionen

  • Stark vereinfachte Verschickung von Software Paketen
  • Abbilden Ihrer Computer IMAC/D Prozesse
  • Delegieren der Aufgaben an 2nd bzw. 1st Level
  • Einfaches Bereitstellen der Oberfläche als Website

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Automation Service

Automatisierte Client Prozesse für bestehende Applikationslandschaften

Sie haben bereits ein Incident oder Change Management Tool im Einsatz und möchten dies direkt an ConfigMgr 2012 anbinden? Sparen Sie sich eine weitere Oberfläche und nutzen die stark vereinfachte Schnittstelle zu ConfigMgr 2012 zur Durchsetzung von Standards und für die Automatisierung Ihrer Prozesse.

Ihr Vorteil

90% Automatisierungspotential
100% Nutzung bestehender Systeme

Funktionen

  • Bietet alle Funktionen von System Operations als automatisierbare Skripte
  • Einbettung in vorhandene Prozess- und Systemlandschaft

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Rollout Center

Planung, Automatisierung und Controlling dezentraler Rollouts

Planen, koordinieren und automatisieren Sie Ihre Hardware Rollouts. Über die Steuerungszentrale können einzelne Rollout-Einheiten dezentral geplant und migriert werden. Der technische Prozess läuft automatisiert im Hintergrund – einfach, effizient, transparent.

Ihr Vorteil

60% schneller bei Planung und Controlling
80% Arbeitsersparnis bei der Bereitstellung

Funktionen

  • Abbilden der Unternehmens-Rollout-Struktur und Planung
  • Vollständige Konfektionierung der Systeme
  • Zentrale Steuerung und Durchsetzen von Vorgaben
  • Anbindung an Microsoft ConfigMgr

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Wir implementieren Zukunft.

Wir glauben nicht nur an den digitalen Wandel, sondern sind der digitale Wandel – für viele Unternehmen. Wie wir das machen, zeigen zahlreiche Projekte, die wir in Unternehmen erfolgreich realisiert haben. Wie Sie das erfahren? Auf Knopfdruck, ganz einfach!
Unsere Formel für volle Kundenzufriedenheit:

80+20=100*

* 80% Microsoft + 20% Silver Monkey = 100% zufriedene Kunden

Software-Paketierung in internationalen Teams
Ganzheitliches Software Management
System Center Configuration Manager Migration
Self Service Portal für Endanwender
Software-Paketierung in internationalen Teams

Anforderung

In einem weltweit operierenden Unternehmen sind die Stakeholder des Software Paketierungsprozesses durch Zeitzonen und Sprachbarrieren getrennt. Es muss eine Kommunikationsplattform geboten werden, welche standardisiert alle notwendigen Informationen von den richtigen Personen sammelt. Die Informationen müssen verarbeitet und an Drittsysteme (Microsoft ConfigMgr) automatisch verteilt werden. Zur Messung der Performance ist es außerdem notwendig, dass ein Reporting des Software Paketierungsprozesses möglich ist.

Lösung

Mit Silver Monkey Packaging wird eine Workflow Engine geboten, welche auf die Abwicklung von Software Paketierungsprozessen optimiert ist. Mit diesem Werkzeug ist man einfach und schnell in der Lage die Hürden von geografisch getrennten Teams zu überbrücken und einen einheitlichen Informationsfluss zu gestallten. Auf diese Weise läuft der Paketierungsprozess nicht nur geregelt ab, sondern wird auch deutlich beschleunigt. Um weitere Zeit zu sparen, wird das Anlegen von Application Objekten in Microsoft ConfigMgr 2012 automatisiert.

Umgebung und Produkte

Baustoffindustrie, 50.000 Clients weltweit
Silver Monkey Software Packaging

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Ganzheitliches Software Management

Anforderung

Als Service Provider stellt man sich der Herausforderung, dem Kunden günstige Preise (bei der Software Paketierung) durch Standardisierung bieten zu müssen. Diese Standardisierung wird aber durch individuelle Kundenwünsche eliminiert oder verschlechtert. Es muss außerdem möglich sein, einfache operative Tätigkeiten in Microsoft ConfigMgr 2012 wie das Verschicken von Software und Verwalten von Computern an den 2nd zu delegieren.

Lösung

Durch den Einsatz von Silver Monkey Packaging kann ein einheitlicher Standard für alle Mandanten, die den Software Paketierungsprozess nutzen, definiert werden. Sollten spezielle Abweichungen für Mandaten nötig oder gewünscht sein, kann dies leicht und nachvollziehbar in der Mandanten Konfiguration hinterlegt werden. Für den Software Paketierer läuft jede Software Paketierung gleich ab, unabhängig vom Mandanten.

Durch den Einsatz von Silver Monkey Operations wird die Software Verteilung vollständig standardisiert und läuft intuitiv durch Drag&Drop. Das Anlegen, Löschen und Neu-Aufsetzen von Computer wird über die gleiche, intuitive Oberfläche möglich. Auf diese Weise können diese Tätigkeiten vollkommen ohne Microsoft ConfigMgr Console durchgeführt werden.

Umgebung und Produkte

Service Provider, 15.000 Clients in Deutschland
Silver Monkey Software Packaging, System Operations

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System Center Configuration Manager Migration

Anforderung

In Migrationsprojekten (Microsoft ConfigMgr und/oder Client Betriebssystem) müssen oft alle Pakete des Unternehmens migriert - oder zumindest überprüft - werden. Hier entsteht ein hoher Organisationsaufwand. Da viele Software Paketierungen gleichzeitig laufen kann es auch zu Konflikten bei Zielterminen oder zu Ressourcenengpässen kommen. Es muss zudem möglich sein, den Status der Paketmigration zuverlässig abzurufen. Es findet außerdem ein Hardware und Betriebssystem Wechsel für alle Windows Clients statt. Es müssen in Microsoft ConfigMgr alle Computer Objekte mit den entsprechenden Informationen erstellt werden, damit eine automatisierte Betriebssystem Installation möglich ist.

Lösung

Mit Silver Monkey Packaging wird der gesamte Migrationsprozess von Software Paketen abgebildet. Initial werden alle bekannten Software Pakete in die Datenbank importiert und gehen dann einzeln den Weg der Migration. Die Datensätze werden mit allen Informationen für die Migration angereichert. Auf diese Weise ist das Projekt jederzeit über den Status des Projekts aussagekräftig. Mit Silver Monkey Rollout werden alle relevanten Informationen zu den Computern in der Datenbank gesammelt. Von hier aus werden die Computer nach Microsoft ConfigMgr 2012 übertragen und mit allen Variablen versehen, die notwendig sind, um die Betriebssystembetankung zu realisieren.

Umgebung und Produkte

Verlagswesen, 5.000 Clients in Deutschland
Silver Monkey Software Packaging, System Operations, Rollout Center

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Self Service Portal für Endanwender

Anforderung

Die Anforderungen an IT Abteilungen in Unternehmen steigen: Die Systeme werden komplexer und vielfältiger, die Release Zyklen beschleunigen sich und die IT Abteilung wird ein immer wichtigerer Bestandteil des Unternehmens. Die Fachbereiche verlassen sich darauf, dass die Services aus der IT Abteilung funktionieren und vollständig sind. Ist dies nicht der Fall, geht nur der Weg über den Helpdesk - die Endbenutzer selbst haben keine Rechte, an Ihren Clients etwas zu ändern. Es entstehen lange Wartezeiten und der 1st Level kann nur noch Incidents mit hoher Priorität abarbeiten.

Lösung

Mit dem Silver Monkey Self Service wird eine leicht verständliche Oberfläche geboten, auf der alle Produkte und Services dargestellt werden. Endbenutzer können Bestellungen tätigen und den Status Ihrer Bestellungen einsehen. Wie in jedem anderen Online Shop ist die Menüführung intuitiv gestaltet und auf das wichtigste reduziert. Für den Endbenutzer unsichtbar werden für die jeweiligen Produkt Typen die technischen Subsysteme automatisch angesprochen, ohne das der 3rd Level tätig werden muss. Im Ergebnis ist der Produktkatalog für Endbenutzer viel transparenter und die Administratoren der Subsysteme können sich um Innovation kümmern und das Tagesgeschäft durch Automatisierungsskripte erledigen lassen.

Umgebung und Produkte

Öffentlicher Dienst, 12.000 Clients
Silver Monkey Self Service

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Dank Silver Monkey-Produkten können sich folgende Unternehmen voll und ganz auf das konzentrieren, was sie am besten können.

Wir erarbeiten mit unseren Kunden die Referenzen – bitte besuchen Sie uns bald wieder.

Wir sind Silver Monkey.

Wir glauben, dass eine sichere, schnelle und effiziente IT-Infrastuktur Unternehmen einen Vorteil in ihrem Wettbewerb sichert und sind überzeugt, dass unsere Softwareentwicklungen genau das leisten. Wir glauben, dass schlaue Lösungen besser sind als schlaue Worte. Vor allem glauben wir an unseren Namen, der ziemlich genau sagt, wie wir arbeiten:

Partnerschaftlich im Umgang mit Mitarbeitern, Kunden und dem Technologiepartner Microsoft.
Schnell im Finden neuer Lösungen auf die Heraus-forderungen des digitalen Wandels.
Kreativ in der Entwicklung maßgeschneiderter Software-lösungen für Unternehmen.
Stark bei der Installation und beim Servicemanagement vor Ort.

Unser Team.

Zusammen mit unserer Muttergesellschaft, der PHAT CONSULTING GmbH, haben wir Zugriff auf 50 Mitarbeiter – unsere Kollegen sind spezialisiert auf Konzeption, Einführung und Betrieb von Microsoft-Infrastrukturen, sowie die Durchführung von Client- und Service-Management Projekten.

Ihre Karriere.

Sie sind Microsoft.NET-Developer, haben Erfahrungen in der Web-Entwicklung, im Umgang mit Datenbanken und im Client Management? Sie suchen die Herausforderung in einem jungen, dynamischen Team mit ausgeprägtem Teamgeist, Gestaltungsspielraum und Platz für Individualität? Wir suchen ständig Verstärkung für unser Team.

Ihre Ansprechpartner.

Silver Monkey GmbH

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